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	    客戶介紹
	
	    某廚衛公司創建于1990年,是一家集研發、生產、銷售、服務于一體的大型綜合衛浴龍頭企業、國度高新技巧企業,也是“全國五金制品尺度化技巧委員會廚衛五金分技巧委員會”秘書處。其經營的重要品牌是各高等賓館,星級酒店,以及家居浴室奢華裝修之首選產品。團體旗下品牌榮獲“中國聞名商標”、“中國環境標記產品認證”等多項國度級聲譽,多次入選政府綠色采購清單。該廚衛團體檢測中心,是行業內首家通過中國及格評定國度認可委員會(CNAS)資質認可并通過加拿大CSA試驗室資質認可的檢測中心,為國度最威望的試驗檢測機構之一。截止2010年,團體擁有技巧專利近400項。在推進自身品牌建設的同時,九牧廚衛團體也積極參與《溫控水嘴》、《環境標記產品技巧請求-水嘴》等行業、國家標準的起草和制訂工作,助推民族衛浴產業的發展。
	
	    案例介紹
	
	    (1)項目背景
	
	    為了快速響應市場交付需求,五金事業部對龍頭產品交付周期進行了價值流分析(如下圖),目前制造周期為28天,其中電鍍工序占了8天。因此事業部決定成立QCC項目組,選擇電鍍工序的交付周期為改善對象,目標樹立為從8天減少到5天。
	
	
	    (2)現狀分析
	
	    1.電鍍實際交付周期數據分析
	
	    當前對電鍍交付周期考核是指從拋光發貨到科美送貨回廠時間,周期從4-12天不等,均值為7.1天,從拋光入庫到龍頭廠入庫,平均11天,最長15天,嚴重影響整體交付。
	
	
	    其中拋光入庫到拋光發貨時間平均1.5天
	
	    2.(科美)價值流分析
	
	    項目組對(科美)交付進行了價值流分析,初步發現影響交付周期的主要是鹽霧試驗、返工、電鍍產能三個環節。
	
	
	    當前電鍍工藝流程的質量規定需要鹽霧試驗后交付。
	
	    3.良品交付流程分析
	
	    針對良品交付流程,QCC項目組發現以下問題:
	
	
	    問題點1  電鍍前1.5天平均庫存。
	
	    A)為了減少掛具的切換頻次,(科美)在電鍍前持有一定量的庫存。
	
	    B)來料不均衡。
	
	    問題點2  點數,抽檢,入庫時間長,達到58小時。
	
	    問題點3  鹽霧等待時間長。
	
	    問題點4  貨運輸問題,五金入庫到發貨周期長。
	
	    4.不良品返工交付業務流程分析
	
	
	    針對不良品返工交付業務流程流程分析,QCC小組發現以下問題點:
	
	    問題點1  波動大,拋光和補焊能力不夠。
	
	    問題點2  不良品不能和良品同車回廠。
	
	    備注: 2015年鹽霧實驗是ASS36H,2016年會提升到ASS48H,鹽霧不合格批次會增加10%左右,年預計為0.6%,每月為67批左右。
	
	    (3)改善方案
	
	    1.縮短良品交付周期時間: 針對不同方案進行優劣對比。
	
	    ◆ 改變考核定義,從拋光入庫開始計算;考核回廠到入庫時間。
	
	    ◆ 電鍍完,鹽霧試驗同步進行,先發貨給五金,待鹽霧試驗結束后入庫。
	
	    ◆ 電鍍產能提升:通過人員平衡和班次增加,提升總產量
	
	    ◆ 可視化產出及庫存控制:
	
	    根據產品標準工時,開發報表,計算待電鍍產品加工量折算時間,同時要求科美在系統提報每天五金的產品工時
	
	    ◆ 每周三發拋光計劃發給科美, 科美做每天產能平衡預估。提前安排加班,減少在制庫存。
	
	    2.縮短不良品返工交付周期時間:針對不同方案進行優劣對比。
	
	
	    ◆ 補焊和拋光工藝路線調整,由五金廠執行
	
	    ◆ 良品不良品同車返回
	
	    3.業務流程調整后改善效果預期
	
	
	    當前良品流程:周一前道拋光品入庫,五金電鍍品第二周周三入庫
	
	    改善后良品流程:周一前道拋光品入庫,五金電鍍品第二周周一即可入庫
	
	    (4)方案執行
	
	    確定改善方案后,項目組召集內部相關部門及科美相關人員,針對改善措施的執行明確執行內容,時間節點,相關職責,并以PDCA形式確認改善措施執行狀況。
	
	    (5)成果評估
	
	    改善后,總平均周期6.7天,比原平均周期10.5天縮短3.8天,縮短36%。
	
	
	    通過電鍍交付周期縮短每年帶來經濟效益如下表:
	
	
	    通過本次QCC活動發揮了全員參與的積極性,提升團隊工作士氣,鍛煉了我們的組織與協調能力,培養了團隊合作精神。通過本次QCC活動,使得成員在生產計劃管控、基礎資料收集、溝通協調及異常處理等方面均得到鍛煉和提升。
	
	    (6)改善固化
	
	    QCC改善成果評估完成之后,項目組針對《龍頭廠生產計劃作業規定》進行了修訂,確保各環節業務操作實現標準化。
作者:博革咨詢
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